沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發展,從產品質量有“檢驗”到“預防"由“堵”到“疏”,再到生產的“全面質量管理”,與質量水平要求越來越高。
為保障產品質量安全,企業在質量管理方面已經以更高的起點,全面導入產品生產的質量管理理念,建立獨立于生產管理的質量保證體系,加強產品實現過程的質量檢查和質量監督,在解決產量、成本、質量發生沖突時,從根本上杜絕犧牲質量的錯誤思想,實現了質量管理理念的轉變。產品質量取決于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量最終取決于員工的素質。
無論是產品質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底取決于制造產品、提供服務、進行管理的人的“質量”要提高產品質量,必須要先增強員工的質量意識。提高產品質量不僅對企業發展有至關重要的意義,還將對社會產生深遠的影響。產品質量好壞或服務質量的優劣是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素,誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務,誰就能贏得市場的競爭優勢。